付费的英超观众被“荒谬的”、冗长的VAR检查蒙在鼓里，比如西汉姆联队与阿斯顿维拉队战平时的5分37秒的裁判。
这是“一切都开始”小组成员李·克莱顿、伊恩·莱迪曼和克里斯·萨顿的观点，此前官员们花了很长时间才禁止托马斯·苏切克的手球“获胜者”。
当 VAR 官员托尼·哈灵顿从多个角度检查事件时，两支球队的球员以及伦敦体育场内超过 62,000 名付费球迷都站在周围。
最终，哈灵顿将裁判贾里德·吉列特送到场边监视器旁，最终进球被取消，比赛以1-1结束。
《每日邮报》全球出版商、西汉姆联季票持有者克莱顿描述了在英超历史上最长的VAR检查期间，球迷们在这么长的时间内对发生的事情一无所知的感觉。
他说：“你在体育场里，我和我的朋友们在球门的另一端。 我的一侧有孩子，后面有一位老人，人们只是在问：“发生了什么事？” 你不知道。
等待某人做出决定的五分三十七秒是很长的时间，这是一个荒谬的时间。
“再一次，付费客户被忽视了，没有人考虑这对他们产生的影响。 没有交流，而橄榄球则有。
“你身处一个最先进的英超联赛体育场，到处都有巨大的屏幕，你是最后一个知道到底发生了什么的人。”
在足球编辑莱德曼将其描述为“信息真空”后，克莱顿指出，他直到晚上晚些时候才了解全部情况，并表示足球必须向橄榄球联盟吸取教训。
“你们像柠檬一样站在那里，互相转向对方，问‘发生了什么事？’”他说。
“我对裁判或VAR的决定没有异议。 我必须等到昨晚的第二天比赛才能真正看到发生了什么，或者对发生的事情有任何了解，因为你没有任何线索，也不知道你什么时候在体育场。
“当我们讨论这些事情时，PGMOL 介入，他们谈论它对裁判的影响，而英超则谈论它对产品的影响。
“我认为你在那里提出的关于三分钟截止的观点是一个非常非常好的观点，因为在一天结束时，你只应该改正非常明显和明显的错误，如果需要的话 你六分钟，事情不可能那么明显。
前英格兰前锋萨顿补充道：“李，我认为你所说的最重要的是为什么足球不能复制橄榄球？
“这样球场内的球迷就能明白正在发生什么，裁判脑子里在想什么，以及辩论的内容。
